Mit seinem CoolCat Casino ist die Virtual Casino Group bereits seit 2002 am Start. Allerdings hatte der Anbieter damit auch vergleichsweise lange Zeit, den ein oder anderen Kunden zu vergraulen. Zumindest können wir bei unserem Testbericht vorwegnehmen, dass wir das Casino eher nicht empfehlen würden. Warum, klären wir im Verlauf dieser Rezension. Zunächst jedoch einige positive Aspekte, die das CoolCat Online Casino zunächst recht attraktiv erscheinen lassen:
- Software von Real Time Gaming
- Viele Jackpot Slots
- Übersichtlich gestaltete Webseite
Sicherheit im CoolCat Casino: Viel Schatten, wenig Licht
Die Virtual Casino Group hat sich in der Vergangenheit nicht unbedingt mit Ruhm bekleckert und agiert nur bedingt legal. Zumindest sind uns vergleichsweise viele negative Meinungen über die Firma und deren Casinos bekannt. Dabei handelt es sich um die ein oder andere selbstgemachte CoolCat Casino Erfahrung als auch um Meinungen von teils sehr erfahrenen Spielern. Im Zusammenhang mit dem CoolCat Casino ist sogar häufiger von Betrug die Rede. So gibt es nach wie vor viele Kunden, die auf ihre Auszahlungen warten. Auch mit Blick auf die Glücksspiel-Lizenz stellen sich beim Betreiber einige Fragen.
So hat die Firma ihren Sitz in Costa Rica und besitzt über eine entsprechende Lizenz der Regierung. Somit ist das CoolCat Casino nicht im Besitz einer gültigen EU-Lizenz. Prinzipiell gibt es zwar auch seriöse Anbieter mit einer Costa Rica Zulassung. Berücksichtigt man jedoch, dass es viele Online Casinos mit deutlich sichereren EU-Lizenzen gibt, so sollte man von Plattformen mit einer Costa Rica Lizenz eher Abstand nehmen. Damit nicht genug konnte uns das Casino auch in einigen anderen sicherheitsrelevanten Punkten wie dem Spielerschutz und der Suchtprävention nicht wirklich überzeugen. Im Folgenden die wichtigsten Kriterien, welche mit Blick auf die Sicherheit in die CoolCat Casino Bewertung einfließen:
- Lizenz:
Leider besitzt das CoolCat Casino nur eine Lizenz aus Costa Rica und damit nicht über eine gültige EU-Lizenz.
- Datensicherheit:
Prinzipiell ist die Datenübertragung dank SSL-Verschlüsselung relativ sicher. Was jedoch mit den Daten der Kunden geschieht, bleibt offen. Zumindest unterliegen Casinos mit EU-Lizenzen, auch was den Datenschutz angeht, strengen Regulierungen.
- Schutz der Spieler und Spielsuchtprävention:
Auch in diesen aus unserer Sicht wichtigen Punkten konnte das CoolCat Casino leider nicht überzeugen.
Spielangebot: Alle Spiele von Real Time Gaming in der Spielothek
Bei seiner Spielauswahl setzt das CoolCat Casino einzig auf den Spiele-Anbieter Real Time Gaming. Dennoch fällt das Spielangebot mit über 200 Spielen durchaus gut aus. Dabei kommt auch die Abwechslung nicht zu kurz und fast jedes Spiel lässt sich dank einer Testversion auch kostenlos ohne echtes Geld spielen.
Neben den allgemein beliebten Automatenspielen können Kunden des Casinos auch diverse Tischspiele spielen. Dazu zählen unter anderem Video Poker, Blackjack und Roulette. Des Weiteren hat Real Time Gaming eine große Zahl an Automaten mit einem echten Jackpot und das ein oder andere eher weniger geläufige Spiel anzubieten. Dazu zählen unter anderem Spiele wie etwa Keno und diverse Rubbellos- und Aufdeckspiele. Die Spielrubriken in der Übersicht:
| Spielkategorie | Anzahl | Beliebte Spiele |
| Spielautomaten | über 100 | Storm Lords, 777, Achilles, Sweet 16, Bubble Bubble 2, Aladdin’s Wishes, Empress Wu |
| Slots mit Jackpot | über 70 | Food Fight, 7’s and Stripes, Rudolph’s Revenge, Dream Run, Halloween Treasures, Eagle Shadow Fist |
| Tischspiele | <15 | Suit’Em Up Blackjack, Blackjack, Tri Card Poker, Baccarat, Blackjack + Perfect Pairs, Face Up 21, Let’Em Ride, Match Play 21, Pontoon, Vegas Three Card Rummy |
| Roulette | 2 | European Roulette, American Roulette |
| Poker | <15 | Aces and Eights, All American Poker, Bonus Deuces Wilds, Bonus Poker, Jacks or Better, Joker Poker |
| Bingo, Keno und Scratch-Games | <8 | Fish Catch, Banana Jones, Keno, Craps |
Leider kein Live Casino
Die Zusammenarbeit mit nur einem einzigen Software-Anbieter hat leider auch einen entscheidenden Nachteil. So kann das CoolCat Casino, zumindest mit Stand Ende 2019, seinen Kunden leider kein Live Casino anbieten. Ob das Casino sein Angebot künftig noch um einen Live Bereich ergänzt, ließ sich während unserem CoolCat Casino Test nicht in Erfahrung bringen.
Casino Software: Real Time Gaming als einziger Anbieter
Wie im vorherigen Absatz bereits angemerkt, arbeitet das CoolCat Casino ausschließlich mit dem Software-Hersteller Real Time Gaming zusammen. Andere Spiele großer und bekannter Anbieter wie beispielsweise Play’n Go, Pragmatic Play und NetEnt findet man demnach nicht. Damit fehlen natürlich auch einige sehr bekannte Spiele und Slots. Spieler müssen in der Hinsicht demnach einige Abstriche machen.
Dafür fällt jedoch die Bedienung der Spiele vergleichsweise leicht. Hier haben Kunden nämlich die Wahl. So können sie gratis per Download einer Software die Spiele direkt auf ihren Desktop (PC) installieren oder sie wahlweise auch direkt im Browser aufrufen. In der Hinsicht lassen sich die Casinos mit Real Time Gaming als Provider mit Plattformen von anderen namhaften Anbietern wie Microgaming oder Playtech vergleichen.
CoolCat Casino Bonus: Interessante Angebote und Treueprogramm
Zwar fiel der Gesamteindruck von CoolCat bis hierhin nicht unbedingt positiv aus. Mit seinem umfassenden Willkommensbonus, seinem Ersteinzahlungsbonus und anderen Aktionen kann das Online Casino jedoch ausnahmsweise auch mal einige Pluspunkte sammeln. Auch wenn sich, mit Blick auf das allgemeine Feedback, natürlich die Frage stellt, ob man die durchaus attraktiven Angebote tatsächlich in Anspruch nehmen sollte.
Entscheidet man sich dafür, benötigt man für die diversen Angebote in den meisten Fällen einen speziellen CoolCat Casino Bonus Code. Neben grundsätzlichen Einzahlungsboni gibt es dabei auch sehr spezielle Codes, welche für bestimmte Spiele des Casinos gelten. In diesen Fällen sind dann meist, neben einem Einzahlungsbonus, auch gleich mehrere CoolCat Casino Freispiele enthalten. Ebenso interessant klingt übrigens auch das Treueprogramm, welches Stammkunden diverse Vorteile bietet.
Ein- und Auszahlungen: Nur wenige Optionen wählbar
Die Freude über die zugegeben attraktiven Bonusangebote währt jedoch, angesichts der eingeschränkten Zahlungsoptionen, leider nicht sehr lange. So können Einzahlungen im CoolCat Casino ausschließlich nur per Kreditkarte, Neteller und Bitcoin erfolgen. Allerdings fällt für Kunden aus einigen Ländern, unter anderem auch Deutschland, laut Angabe des Casinos mit Neteller sogar noch eine Option weg. An PayPal, paysafecard, Giropay und anderen etablierten und damit guten Dienstleistern sollte man daher gar nicht erst denken.
Nicht viel besser sieht es mit den Auszahlungsmöglichkeiten aus. Diese nimmt das Casino nur per Banküberweisung oder Neteller vor. Wobei Für Auszahlungen über Neteller für Kunden aus Deutschland jedoch das Gleiche gelten dürfte wie für Einzahlungen über den Dienstleister. Damit bliebe den deutschen Spielern nur noch die Banküberweisung als einzige Option übrig. Erschwerend kommt die eher komplizierte Verifizierung hinzu, welche laut AGB zusammen mit der ersten Auszahlung fällig wird.
| Zahlungsmethode | Ein-/ Auszahlung |
Min/Max Limits | Bearbeitungszeit | Gebühren |
| Kreditkarten (Visa, Mastercard) | Einzahlung: + | N/A | N/A | gebührenfrei |
| Auszahlung: – | – | – | – | |
| Banküberweisung | Einzahlung: + | €20 / 5.000 | Sofort | gebührenfrei |
| Auszahlung: + | N/A | N/A | Möglich | |
| Bitcoin | Einzahlung: + | N/A | N/A | N/A |
| Auszahlung: – | – | – | – |
Kundendienst: Kontakt per Live Chat
Die Kundenbetreuung des CoolCat Casinos erfolgt nach dem Login per Live Chat. Andere Kontaktmöglichkeiten konnten wir auf den Seiten des Anbieters nicht finden. Immerhin bietet der Chat einige gute Funktionen. So lassen sich Anhänge beifügen und auf Wunsch kontaktiert der Support den Kunden auch per Mail. Grundsätzlich kann es, je nach Anlass, vorkommen, dass der Kunde sich bei der Antwort des Supports mit einer Standardantwort zufriedengeben muss.
Mobile Casino
Real Time Gaming Casinos und damit auch das CoolCat Casino funktionieren nicht nur auf dem Desktop (PC), sondern auch auf mobilen Endgeräten. Allerdings nicht per Download einer App, sondern mittels Aufruf über einen kompatiblen mobilen Browser. Die mobile Version bietet den Kunden nach dem Einloggen nicht nur den Zugriff auf die meisten Spiele, sondern auch die Möglichkeit, den eigenen Account zu verwalten. Einzige die älteren Flash Spiele unterstützt die Web App nicht mehr.
Auszahlungsquoten: Keine allgemeinen Angaben
Weder das CoolCat Casino noch Real Time Gaming als Spieleprovider stellen Infos zu der allgemein durchschnittlichen Auszahlungsrate bereit. Möchte man im CoolCat Casino online spielen, muss man sich demnach darauf verlassen, dass die Spiele halbwegs faire Spielbedingungen bieten. Angesichts des allgemein eher negativen Feedbacks sind hier einige Zweifel allerdings angebracht, vor allem beim Spiel um Echtgeld. Die dürftige Regulierung über die Lizenzierung von Costa Rica tut ihr Übriges dazu und macht sich auch negativ bei unseren CoolCat Casino Bewertungen bemerkbar.
Tipps und Tricks
Vor dem Hintergrund der bislang eher negativen Erfahrungen mit dem CoolCat Casino fällt es schwer, Tipps und Tricks zu geben. Die beste Strategie dürfte wohl noch sein, sich auf unseren Seiten auf onlinecasinopolis.de nach besseren Anbietern und Alternativen umzusehen.
Erfahrungen des OnlineCasinopolis.de : Keine Empfehlung unsererseits
Leider können wir den Besuch des CoolCats Casinos nicht empfehlen. Zwar gibt es einige Lichtblicke, etwa bei den Bonusangeboten und den durchaus attraktiven Spielen. Die vielen negativen Punkte werfen jedoch leider viel zu große Schatten, um eine Empfehlung zugunsten des Casinos abzugeben.
